Comment ça marche ?
Sur cette page nous allons vous expliquez en détail comment ça marche un site internet qui vends du fromage, mais aussi comment vous pouvez recevoir du fromage n’importe où en France même si vous n’êtes pas souvent chez vous quand les livreurs passent.
Passer une commande
Trois étapes simple et rapide !
Étape 1
Choisir les articles qui vous intéressent puis les ajouter dans le panier, pour les fromages à la coupe veuillez d’abord choisir la taille de la part… Le minimum pour une commande est de 10,00€.
Étape 2
Cliquer sur la petite icône du panier en haut sur la droite.
Vérifier votre commande et corriger si nécessaire.
Ensuite, dans la partie expédition insérer votre code postale et le nom de votre ville pour choisir votre mode d’expédition, puis cliquer sur valider la commande. (Plus d’information sur les modes d’expédition dans la partie recevoir une commande)
Étape 3
Plus qu’a remplir vos informations personnelles vérifier votre commande et mode d’expédition, les informations de paiement, cliquer sur commander et le tour est joué. Vous recevrez un mail automatique dans les minutes qui suivent pour confirmer votre commande.
Recevoir une commande
Tout d’abord, pour connaître et comprendre les modalités de réception de commande, il est important de savoir si vous êtes concerné par les envois dans le bassin angevin ou si vous ne l’êtes pas… Pour cela, rendez-vous dans la partie commande locale, Si vous n’êtes pas éligibles pas de panique rendez-vous dans la partie commande nationale pour tout connaître sur les modalités de votre envoi.
Commande locale
Important ! Vérifier votre éligibilité, votre domicile doit être situé dans les codes postaux suivants :
49000
49070
49080
49100
49112
49124
49125
49140
49240
49430
49460
49480
49610
49630
49800
Nouveauté !
Pour la collecte, vous pouvez y avoir accès même si vous n’êtes pas dans cette zone géographique !
Livraison à domicile offerte dès 20€, le Jeudi de 18h à 20h pour tout commande passé le Mercredi avant minuit !
La livraison
Vous aurez le plaisir et la chance d’être livré par les crémiers… Une fois votre commande reçue, nous vous contacterons pour vous proposer un créneau de livraison que vous pourrez décaler en fonction de vos contraintes. Les livraisons ont lieu du Mardi au vendredi entre 16h et 20h et le Samedi entre 12h et 13H30. Pour les délais il faut compter entre 24h et 48h entre le moment où la commande est passée et où elle est livré. Les commandes passées avant le vendredi minuit sont livrées dans la même semaine…
Tarifs
Montant de la commande
Montant des frais de port
de 10,00 à 19,99€
14,90€
de 20,00 à 49,99€
4,90€
Supérieur à 50€
Offert
La collecte
Si vous préférez retirer votre commande dans un point de collecte, aucun soucis et en plus c’est gratuit !
Pour choisir cette option il suffira de cocher les points de retrait de la fromagerie charland, et indiquer celui souhaitez dans la note de commande.
Vous pourrez retirer votre commande sur les marchés où nous sommes présents directement à notre stand.
Mais également dans notre boulangerie partenaire, La Régalade !
Cliquez sur les points de retrait qui vous intéressent pour en savoir d’avantage, horaires et adresses…
Les points de retrait Fromagerie Charland
( Cliquez sur les points de collecte pour en savoir plus )
TARIF UNIQUE : GRATUIT
Commande nationale
Deux options s’offrent à vous la collecte dans tous les points chronopost et la livraison à domicile avec le service UPS express Saver. Pour les délais, toutes les commandes sont expédiées entre le Lundi et le Mercredi. Les commandes passées après le Mardi minuit sont reportés à la semaine suivante…
La collecte
Elle se fait avec le service Chrono Relais 13 qui déposera votre colis le lendemain de son dépôt en agence. Un numéro de suivi vous sera envoyé par notre plateforme de gestion des expéditions Packlink pro, mais si vous rencontrez des difficultés n’hésitez pas à nous contacter directement.
Il vous suffira de venir récupérer votre commande dans le point de collecte sélectionné lors de la passation de votre commande. Vous pourrez venir le récupérer le jour même de son arrivée ou le jour suivant. Tout ceci afin de préserver la chaîne du froid.
La livraison
Elle se fait avec le service UPS Express Saver qui vous livrera en 24h à votre domicile. Un numéro de suivi vous sera envoyé par notre plateforme de gestion des expéditions Packlink pro, mais si vous rencontrez des difficultés n’hésitez pas à nous contacter directement.
Veillez à être présent lors du passage du livreur, ou à vous reporter attentivement à l’avis de passage de votre colis pour récupérer votre colis dans les 24h. Tout ceci afin de préserver la chaîne du froid.
La chaine du froid
Ces deux services feront transiter votre colis en 24h ! De notre coté, nous avons des emballages réfrigérés aux normes AFNOR NF-S 99-700, nos réfrigérants sont adaptés au contact alimentaire. Nous mettons le maximum de réfrigérant dans chaque colis pour vous permettre d’avoir un confort de livraison ou de récupération en point de collecte optimale.
Tarifs Commande Nationale
Montant de la commande
Montant des frais de port
(emballage + transport)
Mode d´expedition
La collecte
Livraison
10 à 19,99€
14,90€
19,90€
20 à 39,99€
9,90€
14,90€
40 à 59,99€
4,90€
9,90€
60 à 99,99€
Offert
4,90€
Supérieur à 100€
Offert
Paiement sécurisé
Pour sécuriser les paiements sur notre site internet, nous utilisons la plate-forme Stripe. Elle utilise les normes de sécurité les plus strictes en matière de paiement en ligne. Toutefois, si vous souhaitez avoir plus d’informations sur cette plate-forme, nous vous invitons à vous rendre directement sur leur site internet : https://stripe.com/fr
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ? Alors rendez-vous sur la page nous contacter, cela nous aidera à améliorer la page comment ça marche ?
Retrait dans tous les points de retrait Chronopost
Livraison à domicile dans toute la France
Service client par téléphone et par emails
Chaîne du froid
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